سیستم مدیریت تداوم کسب‌وکار به شرکت‌ها در هر اندازه، مکان و فعالیت کمک می‌کند تا بتوانند اعتماد به نفس داشته باشند و هر گونه اختلال را مدیریت کنند.
بنابراین استاندارد ISO 22301 سازمان ها را برای رسیدگی به هرگونه اختلال آماده می کند. این استاندارد رهنمودهایی را برای ادامه فعالیت های تجاری به طور موثر در هنگام وقوع بلایای طبیعی، هک داده ها، سایر حوادث زیست محیطی و غیره ارائه می دهد.
علاوه بر این، چارچوب مدیریت تداوم کسب و کار (BCM) به برنامه ریزی، ایجاد، پیاده سازی، بهره برداری، نظارت و بازنگری چارچوب سیستم مدیریت کمک می کند.
سیستم مدیریت تداوم کسب و کار – مزایای کلیدی
شرکت‌هایی که BCM را اجرا می‌کنند به آنها کمک می‌کنند تا بهترین شیوه‌ها و انطباق با تداوم کسب‌وکار را به مشتریان، مشتریان و سایر ذینفعان نشان دهند.
روش‌های تداوم کسب‌وکار یک فرآیند مداوم است و سازمان باید دامنه گواهینامه را با جزئیات درک کند. از این رو، الزامات و اهداف کسب و کار باید مطابق با استانداردهای صدور گواهینامه باشد.
استاندارد ISO 22301 با سایر سیستم های مدیریتی مانند ISO 9001 (مدیریت کیفیت)، ISO 14001 (مدیریت زیست محیطی) و ISO 27001 (مدیریت امنیت اطلاعات) همگام است. علاوه بر این، شرایطی برای ادغام آسان استاندارد تداوم کسب و کار با سایر استانداردهای ISO وجود دارد.
مدیریت ریسک و کاهش توسط استاندارد ISO 22301
مزیت کلیدی استاندارد ISO 22301 ماژول مدیریت ریسک و همچنین بخش کاهش ریسک است. از این رو، بخش مهمی از استاندارد تداوم کسب و کار است.
این استاندارد شامل یک چارچوب قوی برای شناسایی ریسک در یک سازمان از طریق روش‌های مختلف مانند:
جلسات و مصاحبه های کارکنان
طوفان فکری و جلسات با تیم های مختلف
ردیابی رویداد یا رخداد اختلال در گذشته
ارزیابی ریسک از طریق نظرسنجی و مصاحبه گروهی متمرکز
تهیه تجزیه و تحلیل SWOT برای سازمان
تخصص کارکنان در فرآیندهای خاص در بخش صنعت
با جمع آوری اطلاعات کافی در مورد وقوع خطرات، پیچیدگی و فراوانی آن. تیم سازمان قادر خواهد بود با استراتژی های مناسب آنها را به راحتی کاهش دهد. چارچوب و دستورالعمل های ارائه شده توسط استاندارد سیستم مدیریت تداوم کسب و کار به مقابله با ریسک ها کمک می کند.
تدوین طرح تداوم کسب و کار
استاندارد تداوم کسب و کار یک گواهینامه ضروری برای هر سازمان در سرتاسر جهان است تا در صورت بروز هر گونه اختلال انعطاف پذیر بماند. کسب و کار ممکن است با خطراتی از جنبه های مختلف از جمله ژئوپلیتیک، مالی، از دست دادن اطلاعات، بلایای طبیعی و بسیاری دیگر مواجه شود.
یک استاندارد گواهینامه قوی تضمین می کند که سازمان از بهترین شیوه ها پیروی می کند و حداقل اختلال در عملیات روزانه کسب و کار وجود دارد. داشتن برنامه تداوم کسب و کار برای هر سازمانی ضروری است. برای تدوین طرح تداوم کسب و کار باید مراحل مختلفی را دنبال کنید.
1. تجزیه و تحلیل تاثیر کسب و کار
سازمان باید آسیب پذیری ها و نقاط کنترل خود را شناسایی کند. همچنین، زیان تخمینی زمانی است که یک فاجعه یا رویداد ناگهانی رخ دهد. تجزیه و تحلیل تاثیر کسب و کار داده های تاریخی و همچنین طرح ریزی را برای تولید گزارش ها می گیرد.
گزارش ها نشان دهنده ثبات مالی، کارایی عملیاتی و پایداری یک سازمان است. استاندارد تداوم کسب‌وکار دستورالعمل‌های لازم را برای تغییر سازمان‌ها برای بیدار ماندن در طول یک اختلال ارائه می‌کند.
2. بازیابی فرآیند
همیشه عملکردهای حیاتی کسب و کار خاصی وجود دارد که به رشد یک تجارت کمک می کند. بازیابی سریع فرآیند این فعالیت ها برای سازمان بسیار ضروری است. استاندارد ISO 22301 به سازمان ها این امکان را می دهد که به راحتی عملکردهای حیاتی تجاری خود را در صورت خاموش شدن ناگهانی دوباره فعال کنند.
3. مدیریت تیم
یکی از مفاهیم مهم در تداوم کسب و کار، مدیریت تیم است. تیم های مختلف در سازمان باید آماده مدیریت هر گونه اختلال ناگهانی باشند. آنها باید یک دستورالعمل خط مشی برای مدیریت بلایا داشته باشند.
برای ارزیابی عملیات تجاری فعلی سازمان، باید جلسات مکرر تیم و جلسات بررسی مدیریت برگزار شود. همچنین تهیه برنامه اقدام و به روز رسانی مورد نیاز فرآیندهای کسب و کار برای تداوم در هر شرایط بحرانی باید از اولویت های اصلی تیم های سازمان باشد.
آگاهی کارکنان
ایجاد آگاهی کارکنان در مورد استاندارد تداوم کسب و کار یک جنبه مهم است. این به کارمندان کمک می کند تا تصمیمی آگاهانه در مورد فرآیند سازمان و عملیات تجاری بگیرند.
همچنین در صورت بروز هرگونه اختلال ناگهانی، کارکنان آماده اتخاذ رویکرد جایگزین خواهند بود و از دستورالعمل‌هایی که برای احیاء باید رعایت شود، به خوبی مطلع خواهند شد.
استاندارد تداوم کسب و کار – مفاهیم تجاری
استاندارد تداوم کسب و کار چارچوبی قوی ارائه می دهد که کارکنان را قادر می سازد تا اقدامات صحیح را برای دستیابی به پایداری کسب و کار انجام دهند. بر اساس ماهیت عملیات، کارکنان این کار را انجام می دهند
من فرآیندهای تجاری را مدیریت می کنم تا اطمینان حاصل کنم که شرکت در هر سناریویی فعال باقی می ماند.
از این رو به طور خلاصه، استاندارد تداوم کسب و کار تضمین می کند که سازمان در برابر حوادث، شرایط اضطراری، و بلایای ناشی از انسان یا طبیعت یا هر گونه نقص فنی محافظت می شود.
چارچوب سیستم تداوم کسب و کار تضمین می کند که عملکرد سیستم به طور مداوم نظارت می شود. همچنین، تمام آسیب‌پذیری‌ها به موقع برطرف می‌شوند و غیره. استاندارد ISO 22301 به سازمان کمک می‌کند فعال بماند و به راحتی از یک بحران برنامه‌ریزی نشده نجات یابد. سیستم مدیریت کسب‌وکار دستورالعمل‌های فراوانی را برای دنبال کردن ارائه می‌کند و اطمینان می‌دهد که تمام نقاط کنترل در محل هستند.
جلسه بررسی مدیریت برای اجرای بهترین شیوه های ذکر شده در خط مشی های BCM به حفظ شرکت در طول بحران کمک می کند. استاندارد ISO 22301 به سازمان کمک می کند تا فعال بماند و به راحتی از یک بحران برنامه ریزی نشده احیا شود و به راحتی از یک بحران برنامه ریزی نشده احیا شود.
